Velkommen til vår kontaktside, du kan sende oss en e-post herfra!
Kontaktskjema
17.00-22.00 Europatid
Støtte: support@utrano.com
Info: info@utrano.com
(Vi kommer tilbake til deg innen maks 24 timer, alle dager i uken, inkludert helger)
Vanlige spørsmål
Hva er din returpolicy?
-Vi tilbyr en 14-dagers returrett for de fleste av produktene våre. Varene må returneres i originalemballasjen og i ubrukt stand. Enkelte varer, for eksempel personlige produkter eller hygieneprodukter, kan ikke returneres. Vennligst besøk vår Returpolicy- side for detaljert informasjon.
Hvor lang tid tar frakten?
-Forsendelsestidene varierer avhengig av hvor du befinner deg og fraktmetoden du valgte i kassen. Standard frakt tar vanligvis 8–20 virkedager, mens alternativer for rask levering er tilgjengelige for raskere levering. For mer om levering - gå til vår fraktside
Du kan spore bestillingen din ved å bruke sporingsnummeret som er oppgitt i e-postbekreftelsen din. Begynn å spore bestillingen din fra denne sporingssiden
Hvilke betalingsmåter godtar du?
-Vi aksepterer en rekke betalingsmåter, inkludert kreditt-/debetkort (visa, MasterCard, America Express, Apple Pay og Paypal) Alle transaksjoner behandles sikkert for å beskytte informasjonen din.
Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?
-Hvis du trenger å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet eller sendt, vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme din oppgave. Når en bestilling er sendt, er kanselleringer eller endringer ikke mulig
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en defekt eller feil vare?
-Hvis du mottar en defekt eller feil vare, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam umiddelbart med ordrenummeret ditt og detaljer om problemet. Vi vil sørge for en erstatning eller refusjon så raskt som mulig