På UTrano
Vår forpliktelse går utover produkter - vi bryr oss om kundene våre. fra sømløse handleopplevelser til responsiv kundestøtte, vi prioriterer din tilfredshet. Vårt dedikerte team sørger for at hver forespørsel-ID behandles raskt, og gir en personlig og hyggelig handlereise. Din tillit er vår prioritet, og vi er her for å gjøre din nettopplevelse med oss eksepsjonell, hvert steg på veien».
Ofte stilte spørsmål
Hvordan oppretter jeg en konto?
For å opprette en konto, klikk på "Registrer deg eller Logg på" nedenfor og opprett deretter en konto. Følg instruksjonene og oppgi den nødvendige informasjonen din, for eksempel e-postadressen din og et sikkert passord.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har glemt passordet mitt?
Hvis du har glemt passordet ditt, klikk på koblingen Glemt passord" eller Tilbakestill passord" på påloggingssiden. Følg instruksjonene som er sendt til din registrerte e-post for å tilbakestille passordet ditt på en sikker måte.
Hvordan kan jeg oppdatere kontoinformasjonen min?
Logg inn på kontoen din, og der bør du finne et alternativ "Rediger" og klikk deretter på den knappen for å oppdatere din personlige informasjon som adresse, e-post og passord. Eller du kan slette de gamle adressene og opprette en ny adresse.
Bestilling og forsendelse
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Etter at bestillingen din er behandlet, vil du motta en e-post med et sporingsnummer og en lenke for å spore bestillingen din. Alternativt kan du logge på kontoen din på nettstedet vårt og sjekke ordrestatusen for sporingsdetaljer. Du kan også spore bestillingen din ved å klikke på denne lenken - Spor bestilling "
Hva er estimert leveringstid for bestillingen min?
Den estimerte leveringstiden varierer basert på hvor du befinner deg og den valgte fraktmetoden. Sjekk fraktinformasjonen som ble oppgitt under utsjekkingsprosessen, eller se e-posten med bestillingsbekreftelsen. Finn mer informasjon om frakt og levering
Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har lagt inn bestillingen?
Når en bestilling er lagt inn, er det utfordrende å endre leveringsadressen. Ta kontakt med vår kundestøtte så snart som mulig, så hjelper de deg med å foreta nødvendige justeringer.
Betalinger og rabatter
Hvordan kan jeg bruke en rabattkode på bestillingen min?
Under utsjekkingsprosessen vil du finne et felt merket "Rabattkode eller kampanjekode" Skriv inn rabattkoden din der, og rabatten vil bli brukt på ordresummen.
Hvilke betalingsmåter godtar du?
Vi aksepterer ulike betalingsmetoder, inkludert kreditt-/debetkort og andre sikre betalingsmåter. Du kan finne de aksepterte betalingsmåtene oppført på nettstedet vårt under betalingsprosessen.
Produktinformasjon
Kan jeg få flere detaljer om et spesifikt produkt?
Sikkert! For mer detaljert informasjon om produktet du bestilte, inkludert spesifikasjoner, funksjoner og andre relevante detaljer, se produktsiden på nettstedet vårt. Hvis du har spesifikke spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, kan du gjerne kontakte kundestøtten vår, så hjelper vi deg gjerne.
Hva er din returpolicy?
Returpolicyen vår er utformet for å sikre at du er fornøyd med hvert kjøp. Vi anbefaler at du går gjennom våre detaljerte returretningslinjer for informasjon om kvalifisering, returprosedyrer og eventuelle gebyrer for etterfylling. Vi vil at du skal handle med tillit, og returpolitikken vår gjenspeiler vår forpliktelse til at du er fornøyd.
Tilbakemelding:
Vi setter pris på tilbakemeldingen din! hvis det er et emne du vil se lagt til i brukerstøtten vår, eller hvis du har forslag til forbedringer, vennligst gi oss beskjed på (hello.utrano@gmail.com)
Og vi vil gjerne høre dine tanker om butikken vår. Gi oss en anmeldelse på Google eller på Trustpilot
Takk for at du valgte Utrano. Vi er her for å gjøre opplevelsen din hyggelig og problemfri
Har flere spørsmål!
Hvis spørsmålet ditt ikke er dekket i brukerstøtten, finner du flere svar på siden med vanlige spørsmål . Vårt kundestøtteteam er her for å hjelpe. Du kan nå oss ved å besøke vår meldingsside